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解决方案

中山弱电系统故障定义处理流程

来源:亚搏娱乐app下载   
2019/10/17

当今社会不断发展,大型建筑工程层出不穷。在大型建筑工程建设中,重点问题就是强弱电系统的接地处理。强电系统和弱电系统有着本质上的区别,尤其体现在电系统接地问题的处理上。文章阐述大型建筑中强弱电系统的概念,提出针对性的建议妥善处理电系统的接地问题。


在维保服务安装调试时,我们将首先对系统故障做出评估,按照故障严重程度定义用户系统故障级别,我们将根据故障级别分别安排故障排除所需的安装调试服务。弱电集成夺控弱电集成在自身的网络和信息化基础上,以客户需求为核心,打造出一套弱电智能集成系统解决方案,在成本和功能需求上达到一个较为完美的统一。一至四级技术故障的安装调试服务的计划及安排如下:

中山弱电系统故障定义处理流程

级别

严重程度

人力资源计划和安排

时间计划和安排

故障处理计划和安排

一级

严重的

8人,其中售后服务经理1人,技术服务工程师3人,各专业技术工人4人,并投入调试所需的各项工具

1小时内做出实质性响应,4小时内到现场解决故障。

4小时内到现场解决故障。24小时内故障不能排除,提供更换备品备件供用户使用,调整路径等方法,直至故障货物修复,保障(起保障作用的事物)系统不中断工作。

二级

重大的

6人,其中售后服务经理1人,技术服务工程师2人,各专业技术工人3人,并投入调试所需的各项工具

1小时内做出实质性响应,,4小时内到现场解决故障。

4小时内到现场解决故障。24小时内故障不能排除,提供更换备品备件供用户使用,调整路径等方法,直至故障货物修复,保障系统不中断工作。

三级

一般的

3人,其中售后服务经理1人,技术服务工程师1人,各专业技术工人2人,并投入调试所需的各项工具

1小时内做出实质性响应,4小时内到现场解决故障。中山及周边弱电系统集成以客户需求为核心,集成 节能管理系统、通信与 网络管理系统、防盗报警系统、 视频监控系统、一卡通系统、 机房动力环境监控系统等多个子系统。

4小时内到现场解决故障。24小时内故障不能排除,提供更换备品备件供用户使用,调整路径等方法,直至故障货物修复,保障系统不中断工作。

四级

轻微的

2人,其中技术服务工程师1人,专业技术工人1人,并投入调试所需的各项工具

1小时内做出实质性响应,4小时内到现场解决故障。

4小时内到现场解决故障。弱电工程主要包括以下子系统: 计算机管理系统工程; 楼宇设备自控系统工程; 保安监控及防盗报警系统工程; 智能卡系统工程; 通讯系统工程; 卫星及共用电视系统工程; 车库管理系统工程; 综合布线系统工程;  计算机网络系统工程; 广播系统工程;  会议系统工程; 视频点播系统工程;  智能化小区综合 物业管理系统工程; 可视会议系统工程; 大屏幕显示系统工程; 智能灯光、音响 控制系统工程; 火灾报警系统工程; 计算机机房工程。24小时内故障不能排除,提供更换备品备件供用户使用,调整路径等方法,直至故障货物修复,保障(起保障作用的事物)系统不中断工作。


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